ПОЛОЖЕНИЕ

об организации деятельности Службы психологической помощи семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации


Настоящее положение (далее – Положение) регулирует вопросы организации деятельности Службы психологической помощи семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации с предоставлением социальных услуг в полустационарной форме на базе АНО «Реабилитационный центр доктора Волковой» (далее – Центр).
Психологическая помощь – это нестандартный вид деятельности в определенных условиях. Это связано с особыми условиями, в которых психологу необходимо осуществлять профессиональную деятельность, необычность условий определяется следующими факторами:
  1. Наличие психотравмирующей ситуации. Оказывать психологическую помощь приходиться сразу после события, имеющего сильнейшее эмоциональное воздействие на когнитивную и личностную сферы человека.
  2. Фактор времени –психологическую помощь всегда необходимо оказывать в короткие сроки.
  3. Большое количество людей, нуждающихся в психологической помощи, в одном месте.
Таким образом, психологическая помощь – это помощь людям, перенесшим сильное стрессогенное воздействие (дистресс).
  1. Общие положения
Настоящее Положение определяет и регулирует организацию деятельности Службы психологической помощи семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации с предоставлением социальных и психолого-педагогических услуг в полустационарной форме (далее – Служба) по вопросам стабилизации эмоционального состояния, снятия или уменьшение острых симптомов дистресса с использованием технологий «Консультационный пункт».
1.1 «Служба» создается на базе Центра и предоставляет социальные и психолого- педагогические услуги семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации, проживающим на территории РФ.
1.2 В своей деятельности «Службы» руководствуется:
  • Конституцией Российской Федерации
  • Семейным кодексом Российской Федерации;
  • Федеральным законом Российской Федерации от 28.12.2013 года
№ 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
  • Указом Президента Российской Федерации от 21 сентября 2022 года № 647 «Об объявлении частичной мобилизации в Российской Федерации»;
  • нормативными правовыми документами Свердловской области, локально-правовыми актами Центра и настоящим Положением.
1.4 Положение о «Службе» определяет направления деятельности и взаимодействие всех его участников.
1.5 Специалисты «Службы» оказывают социально- психолого-педагогическую помощь семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации.
1.6 Специалисты «Службы» взаимодействует и сотрудничают с учреждениями различных ведомств, осуществляющими работу с семьями военнослужащих, призванных на службу по мобилизации.
1.7 «Служба» в своей деятельности руководствуется следующими принципами:
  • принцип конфиденциальности: информация об обратившемся за психологической помощью не может передаваться третьим лицам без добровольного согласия клиента;
  • принцип уважения собеседника проявляется в толерантном отношении консультанта к взглядам собеседника и работе с клиентом в системе ценностей клиента;
  • принцип доступности психологической помощи в кризисной ситуации для любого человека, независимо от пола и возраста.
1.8 В состав «Службы» входят на постоянной основе:
  • педагог-психолог;
  • юрисконсульт;
  • другие специалисты (в том числе медицинский психолог, учитель- дефектолог, социальный педагог, воспитатель, социальный работник).
Состав «Службы» формируется в зависимости от возникающих кризисных ситуаций и конкретизации содержания психолого-педагогической работы с учетом этих ситуаций.

2.Цель и задачи деятельности «Службы»

2.1 Целью «Службы» является оказание профессиональной психологическая поддержка семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации.
2.2 Основные задачи:
2.2.1 оказание экстренной индивидуально-ориентированной, психолого-педагогической и социально-педагогической помощи семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации;
2.2.2 минимизация психологического ущерба при возникновении кризисных ситуаций;
2.2.3 стабилизация психоэмоционального состояния, снятие или уменьшение острых симптомов дистресса;
2.2.4 оказание консультативной помощи по вопросам дополнительных мер поддержки семей военнослужащих, призванных на службу по мобилизации
информирование членов семей военнослужащих, призванных на службу по мобилизации об учреждениях и организациях, которые могут оказать квалифицированную помощь по вопросам дополнительных мер поддержки, которая осуществляется в период прохождения военнослужащим военной службы по мобилизации;
2.2.5 оказание квалифицированной психолого-педагогической помощи из семей военнослужащих, призванных на службу по мобилизации;
2.2.6 обеспечение физического, психического, интеллектуального и личностного развития членов семей из семей военнослужащих, призванных на службу по мобилизации, с учетом их индивидуальных и возрастных особенностей в условиях.

3.Организация деятельности «Службы»

3.1 «Служба» создается, реорганизуется и ликвидируется приказом директора Центра.
3.2 Контроль и координацию работы «Службы» осуществляет директор Центра.
3.3 Директор Центра приказом назначает ответственных сотрудников за организацию, контроль и осуществление мероприятий, предусмотренных деятельностью «Службы».
3.4 Персональный состав «Службы» утверждается директором Центра по согласованию.
3.5 Деятельность работников «Службы» регламентируется должностными инструкциями.
3.6 Ведется документация «Службы» в соответствии с утвержденной номенклатурой Центра.
3.7 К работе в «Службе» привлекаются психологи, социальные педагоги, специалисты по социальной работе, юрисконсульт, имеющие опыт по психологическому и другим видам консультирования.
3.8 Режим работы специалистов «Службы» регламентируется правилами внутреннего трудового распорядка Центра. В связи с особыми условиями труда для работников «Службы» устанавливается работа по сменам и по скользящему графику. Оплата труда проводится в соответствии с действующим законодательством.
3.9 В случае временного отсутствия некоторых работников «Службы» по уважительным причинам (болезнь, отпуск, командировка), их обязанности возлагаются на иных работников «Службы» на основании приказа директора Центра.
3.10 «Служба» действует на базе Центра при выполнении санитарно- гигиенических, противоэпидемических условий, соблюдении правил пожарной безопасности.

4.Основные направления деятельности «Службы»

4.1 Оказание психологической помощи семьям военнослужащих, призванных на службу по мобилизации.
4.2 Кризисное консультирование всех обратившихся, нуждающихся в данном виде помощи, при обращении за экстренной психологической помощью как в режиме очных консультаций, так и онлайн.
4.3 Ведение необходимой отчетно-плановой и учетной документации
4.4 В случае производственной необходимости сотрудники «Службы» могут привлекаться к иным видам психологической и педагогической деятельности в рамках уставной деятельности Центра.
4.5 Осуществление информационно-просветительской деятельности (психологическое просвещение населения, разработка памяток, освещение деятельности «Службы» в СМИ и на Интернет ресурсах.
4.6 Образовательная поддержка и повышение профессиональных компетенций специалистов социальной сферы региона в области психологического консультирования, в т. ч. по телефону (организация проведение обучающих мероприятий и т.п.).
4.7 Подготовка новостных публикаций по направлениям деятельности «Службы» для размещения на официальном сайте, в группах Центра в социальных сетях.\

5.Целевая группа «Службы»
5.1 К целевой группе «Службы» относятся:
  • семьи военнослужащих, призванных на службу по мобилизации;
  • несовершеннолетние, воспитывающиеся в семьях военнослужащих, призванных на службу по мобилизации

6.Права, обязанность и ответственность специалистов «Службы»

6.1 Специалисты «Службы » имеют право:
  • запрашивать и получать необходимую информацию и документы, относящиеся к вопросам деятельности и необходимые для качественного выполнения своих обязанностей;
  • принимать решения в пределах своей компетенции;
  • повышать свое профессиональное мастерство и квалификацию по данному направлению работы через участие в научно-практических конференциях, семинарах и совещаниях;
  • вносить предложения ответственному специалисту по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящим Положением;
  • требовать от ответственного специалиста оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав, предусмотренными настоящим Положением.
6.2 Специалисты «Службы» обязаны:
  • соблюдать права человека и гражданина;
  • использовать полученную информацию в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;
  • осуществлять оперативную деятельность по выполнению своих задач и функций;
  • определять направления реабилитационных мероприятий;
  • своевременно и качественно предоставлять социальные услуги;
  • обеспечивать межведомственное взаимодействие с учреждениями различных ведомств, осуществляющими работу с семьями военнослужащих, призванных на службу по мобилизации, (здравоохранение, образование, социальная защита);
  • вести необходимую учетно-отчетную документацию.
6.3 Все специалисты «Службы» несут персональную ответственность за осуществление задач, предусмотренных настоящим Положением:
  • за качество предоставляемых социальных услуг;
  • за соблюдение сроков, связанных с предоставлением услуг;
  • за соблюдение правил обработки и защиты персональных данных, за соблюдение конфиденциальности и неразглашение сведений личного характера, ставших известными при оказании услуг;
  • за достоверность отчетности и информации по вопросам, входящим в компетенцию «Службы», предоставляемой руководству Центра, вышестоящие и другие организации;
  • за неисполнение основных задач и функций, указанных в данном Положении;
  • за несоблюдение трудовой дисциплины;
  • за разглашение персональных данных граждан, сведений личного характера полученных при оказании социальных услуг, также конфиденциальной служебной информации.
6.4 Контроль за работой «Службы» осуществляет директором.